Richiedi un reso

PROCEDURA DI RESO

  1. L'Acquirente e/o il destinatario dell'Ordine dovranno necessariamente inviare una mail di richiesta di rimborso all'indirizzo mail resi@cucuminiandmama.com , indicando nell'oggetto il numero ordine e il Nome e Cognome utilizzato per effettuare l'ordine, e aspettare che il venditore accetti la richiesta di reso
  2. Le spese di restituzione saranno a carico esclusivo dell'Acquirente.L' Acquirente potrà scegliere di rendere la merce avvalendosi del servizio di spedizioni assicurate e tracciate del Venditore, richiedendo che gli venga fornita un’etichetta di spedizione al momento della richiesta di reso fatta via mail. In questo caso dal rimborso verrà detratta la somma di 5,90€, a titolo di pagamento del servizio di spedizione assicurata e tracciata. L'indirizzo a cui inviare la merce è il seguente: Cucù Mini&Mama di Alessandra Raspa - Via Umbria 9 - 09013 - Carbonia SU
  3. I prodotti devono essere restituiti al Venditore nella loro sostanziale integrità, con la loro confezione originaria, gli accessori, le istruzioni per l'uso e quant'altro con essi fornito, in condizioni tali da poter essere rimessi in vendita.
  4. Il Venditore accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi originali.
  5. All'interno del pacco di reso l'acquirente dovrà allegare una nota (idealmente il documento di trasporto) con il proprio nome e numero d'ordine e indicare chiaramente che si sta restituendo articoli per un rimborso.
  6. Non verrà accettata merce danneggiata, lavata, indossata, sporca o coperta di peli di animali domestici, in confezioni danneggiate o senza le etichette di vendita originali. Chiediamo di fare attenzione quando si prova l'indumento poiché per poter rimborsare completamente dobbiamo essere in grado di rivendere l'articolo 
  7. ll rimborso avverrà esclusivamente attraverso accredito sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento del checkout. Se il cliente volesse ricevere l'accredito di rimborso su metodo di pagamento diverso deve comunicarlo al momento della richiesta del reso, via mail.
  8. Il Venditore provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato per il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento della merce.